品牌来路
四次改版，每一次都让您少走一步
站点不是一次搭完就放着的。十年里有四个节点值得说，每一个节点解决的都是同一类抱怨：东西在，但不好找。
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2016
中文官网上线
第一批服务入口按业务线铺开。能找得到，但找起来要靠经验，新人第一眼往往不知道从哪儿点。
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第一次改版
按使用场景重新归类
不再问“这件事归哪个部门管”，改成问“您现在要办什么”，入口开始围着访客的处境排，而不是围着内部结构排。
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第二次改版
两端栏目名称统一
电脑端和手机端用同一套叫法。在手机上看准的位置，回到电脑前还在同一个地方，不用凭记忆重新认路。
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第三次改版
首页就能查服务范围
新用户不必先绕进帮助中心，打开首页就能把要办的事查一遍，查不到再往下走。
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3 月
导航栏改版，标签体系落定
一级标签收到 8 个，二级标签细到 46 个。从首页走到目标栏目的平均点击数降到 1.7 次，路径短了，回头的人多了。
站点的角色
它不是一串栏目，而是一层把入口理顺的中心
门户做久了很容易变成同一件事的加号：栏目不断往下分，层级越叠越深，最后连常来的人都记不清自己在第几层。滕博会的通用品牌站中心走的是另一条路——先把服务入口按使用场景收进 8 个一级标签，再由首页统一分发。不管您是从搜索、从收藏夹还是从手机桌面进来，落点都是同一套标签，不会因为入口不同就走到两套不一样的页面。
首页的服务范围快捷查询覆盖 12 类常见诉求，新用户不必先弄清栏目的名字，直接描述自己要办什么就行。查询之外，站内检索支持按标签、按关键词、按服务范围三种方式，结果按相关度与更新时间排序——您说得出几个字，就找得到对应的落点。
分类标签
八个方向，四十六个细分，命名只看一件事
不按部门归属分，也不按拼音顺序分，只按您现在要办的是什么事分。同一个诉求只会出现在它最该在的位置，不会在两个标签下各挂一份。
- 01
政务办事
- 02
企业经营
- 03
生活出行
- 04
教育培训
- 05
健康医疗
- 06
文旅消费
- 07
招聘就业
- 08
金融理财
找不着具体条目时，可以回到首页用关键词检索；围绕这八个方向，站内还整理了 320 条常见问题，新用户遇到的大部分疑问都能直接对上。
谁在维护
26 个人，三条线各管一段
内容编辑 15 人，负责条目撰写、四项标准字段补齐和季度回看；技术支持 7 人，负责标签结构、检索排序以及两端呈现是否一致；客服 4 人，负责邮件与在线留言的回复。三条线每月合起来产出约 40 篇条目更新与 12 篇使用指引，步子不算大，但一直没有停过。
这套分工的用处很实在：您在页面上看到的一条内容，背后总有一个明确的负责岗位。入口失效、材料要求变了、标签归错了，都能找到对应的人去改，而不是变成一封没有下文的反馈。
内容把关
一条内容想上线，得先过三道关
点开一张折叠面板，能看到每一道关具体在看什么。
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01编辑初审
看入口地址能不能正常打开、所需材料写全没有、适用人群有没有落下。四项标准字段缺一项，就退回补齐再走下一步。
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02栏目负责人复审
看标签归得对不对，跟相邻标签下已有的条目重不重复。重复就合并，不重复才放行，避免同一件事在两个地方各说一遍。
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03合规终审
看跳转前的提示是否清楚、目标站点名称有没有写明。确认之后才允许上架，站内所有外部入口都不做静默跳转。
三道关走完，条目还要每季度回看一次。全站 1860 条服务条目按季度复核，每季度更新约 120 条，发现入口失效或材料要求有变动，就在那一轮里改掉。站点也通过了等级保护三级测评，每年完成一次安全渗透测试。
视觉线索
太行山的等高线，晋商票号的方章
站点的图形语言来自两个山西本地的形状。一是太行山的等高线，一层层往上收，像把路径越找越准；二是晋商票号的印章，方框压边，边界清清楚楚。两者叠在一起，就变成了您现在看到的路径网络——细线连着节点，节点之间能一眼看出谁在上、谁在下。
颜色上没有铺满。靛蓝用来标记您现在站的位置，暖橙只留给可以点的地方，青色出现在线条和状态点上。屏幕安静，能点的东西一眼就能认出来，这比多上几种颜色有用。
合作与共建
36 家品牌方，在同一套标签下对内容
栏目入口会变，标签会调，合作方那边同步过来的信息也可能跟着变。为了让这些变化不至于各说各的，站点跟 36 家品牌方建立了内容同步合作，每个季度办一次线上栏目共建会，把这一段时间的调整一次讲清楚。累计发布的站内资讯超过 2400 篇，形成了 62 个专题系列，每季度还会出一期站点更新简报。
如果您手上也有需要落地的栏目或服务入口，可以把诉求先发过来，我们一起看放在哪个标签下最合适，也一起定下后续的同步节奏。
聊聊合作方式