本季度变化
导航栏改版之后,老入口比过去好找
- 3 月 导航栏完成改版,分类标签重新归并,原来是同一件事的入口不再散落在几个位置。
- 本季度 服务条目走完一轮复核,新增与修订的条目按周补齐,改过地址的会排在检索结果前面。
- 每季度 发布一期更新简报,把栏目调整、专题系列和使用指引的变化汇总成一页。
首页 · 中文官网入口
滕博会中文官网把散在各处的办事入口收拢成一套场景标签:办证照、查政策、安排出行、看就业岗位,首页点一次就能进到对应栏目,手机和电脑上的叫法完全一样,换个设备也不用重新认路。
8 个一级标签、46 个二级标签,从首页到目标栏目平均 1.7 次点击。
服务范围
第一次来最常卡住的地方,是不知道该点哪一类。把诉求丢进下面这一句里就行:首页已经覆盖 12 类常见诉求,多数人停留半分钟左右,就能看清自己能办什么、该去哪个栏目。
最近访问
离开再回来,最近打开过的路径会留在面板里,最多显示近 20 条。电脑端和手机端读的是同一份记录,顺手换个设备也不用重新找一遍。
这些路径统一保留 90 天,到期自动清理,电脑端和移动端用的是同一套规则。查看记录保留与清理方式
换设备不换叫法
同一件事,在电脑端网页、移动端网页和轻应用里落到的栏目是同一个,标签名称也不另起一套。出门用手机查、回来用电脑办,中间不用重新认一遍路。
点开站外入口之前,页面会先标出接下来要去哪个站点、用来做什么,不声不响地跳走这种情况不会发生。